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达策

SAP business One合作伙伴和实施商

看SAP主流代理商如何解决ERP跨省实施问题?

2021/4/2 5:00:53


近几年,ERP系统在企业生产经营过程中显现的作用越来越明显,因此国内实施ERP的企业越来越多。

在ERP实施过程中,企业自身工作人员、软件供应商和软件实施商都会倾注大量心血,但是依然有一些ERP项目的结果令人不满意,甚至有一些项目因项目实施过程中出现的问题迟迟不能很好解决,系统使用效果差,企业满意度低,造成资源浪费。

许多企业在购买ERP之后,实施会出现很大问题。尤其是企业购买了一个ERP系统,由于实施团队异地问题,企业与实施团队沟通很少甚至没有沟通,导致企业没有充分认识实施商提出的各自需求,从而造成目标值太高和实施过程中项目双方发生矛盾。

针对跨省实施问题,SAP ERP主流代理商长沙达策通过多年来的ERP实施经验,在系统上线之前就给员工做了充分的培训,对系统可能产生的困难和可能遇到的问题进行了充分讨论。同时,长沙达策在宁波、沈阳、重庆等地都建立了分公司及办事处,以便各地的企业需要升级转型的时候,长沙达策在当地的分公司及办事处可迅速响应沟通,及时带来周到的服务。

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针对实施环节可能出现的问题,长沙达策也给予了充分对策和解决方案。

项目开始前阶段:实施团结与企业对接这沟通,了解项目的业务特点与客户需求,为后续工作做准备,同时也让企业人员了解ERP系统的作用。
项目调研阶段:由实施顾问撰写更详尽的项目调研报告,为企业具体实施ERP系统提供相关数据文档进行留存。
关键用户培训:实施顾问为企业使用ERP系统的员工进行系统培训,使企业员工了解如何使用ERP系统及ERP系统的相关流程。
项目上线前准备:在运行ERP之前,要准备和录入一系列基础数据,包括主数据和业务数据,需要做大量分析研究工作。实施顾问会帮助企业检查数据质量,同时留有足够的时间进行数据测试。
项目上线支持:项目上线后,各个模块可能都会出现这样那样的问题,实施顾问会有计划,有步骤的整理问题,同开发一起为企业解决这些问题。在项目实施一段时间后,顾问会逐步以电话、邮件等方式代替现场解决,对系统使用中所出现的问题做到跟踪、反馈,记录问题解决方式,并和客户进行有效沟通。
项目验收后:企业与客户签订维护合同确保对系统的不断升级优化,同时售后顾问与企业负责人对接,为项目实施的后续工作做对接。

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